La guida per affrontare la competizione in ambito CX

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CX Accelerator

Le grandi aziende non sono fondate su servizi "good enough" - buoni a sufficienza. Scopri come si posiziona la tua organizzazione rispetto ai leader dell'esperienza clienti, ottieni un report personalizzato e scopri come affermarti nel tuo settore.

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Investire nel servizio clienti
Campioni della CX = 7 canali
6 volte il punteggio CSAT
Base di clienti 3,3 volte maggiore
Spesa dei clienti 8,7 volte maggiore
Passaggio rapido da un canale di assistenza all'altro = 76%
Tasso di risposta 2 volte più veloce