業界でトップになる方法

Jagged Arrow
CXチャンピオンへの道

ありきたりの「良いサービス」では一流企業にはなれません。貴社の現状に合わせてパーソナライズされたレポートを参照しながら、カスタマーエクスペリエンスのトップ企業と比較し、業界をリードするために何が必要なのかを学びましょう。

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カスタマーサービスに投資する
CXチャンピオン = 7つの基準をすべてクリアした企業
CSATスコア 6倍
顧客規模 3.3倍
顧客の消費額 8.7倍
サービスチャネルをシームレスに切り替え可能 = 76%
応答速度 2倍